职位描述
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岗位职责:1. 负责接听客户来电,记录询问相关客户信息;
2. 负责提供便民预约服务,做好信息传递工作;
3. 负责客户投诉预处理,有效缓解事态升级。
任职资格: 1. 大专及以上学历,普通话标准、谈吐清晰、声音甜美,有客服工作经验者优先;
2. 良好的计算机操作能力,熟练使用办公软件△,打字速度不低于40字/分钟;
3. 良好的客户服务意识,职业操守和沟通表达能力;
4. 较强的抗压能力,能适应轮班、倒班及夜班的工作。
工作地点
地址:西宁
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何『名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位︽发布者
HR
格尔木海都公众信息服务有限责任公司
- 其他
- 21-50人
- 国有企业
- 格尔木市∩柴达木中路文体街综合办公楼